el valor del

compromiso

SOMOS
Compromiso

Creemos firmemente que no hay nada más fuerte y más importante que el compromiso con nuestros clientes, con sus necesidades y con sus problemas.

Por ello, durante 40 años, nos hemos comprometido con los cuatro pilares de nuestra empresa, los que nos han hecho crecer. El servicio, la calidad, la innovación y la sostenibilidad.

La experiencia y estos cuatro pilares nos han permitido convertirnos en mucho más que una empresa de distribución de artículos de limpieza: una compañía de soluciones globales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas en limpieza e higiene profesional.

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compromiso con el servicio

El verdadero valor añadido de DARLIM 

Los mejores productos del mercado, la atención al cliente, el asesoramiento continuo y  gratuito, la seriedad, la eficacia, la capacidad de respuesta, la capacidad de logística y la  optimización de procesos nos han convertido en líderes en servicio y en soluciones globales  para la limpieza e higiene profesional.

Equipo humano

El principal activo de DARLIM. Mas de 75 personas orientadas al servicio al cliente: desde el área comercial al  departamento técnico, desde el equipo de almacén al de distribución, desde el de administración a la  dirección. Un solo objetivo: ayudarte a ahorrar. 

Distribución. Respuesta inmediata 

Más de 20 vehículos, 3 grandes centros de distribución, una red de franquicias DAMALIM y 9.000 m2 de almacenes  con grandes stocks, nos permiten la distribución de la más amplia gama de productos con una capacidad de  respuesta inmediata.  

Asistencia, alquiler y contratos de mantenimiento

En DARLIM disponemos de piezas y accesorios originales de la maquinaria y equipos que suministramos e  instalamos; así como de personal técnico para su mantenimiento y reparación. Si lo desea, nos encargamos del  funcionamiento y mantenimiento de sus máquinas. Además, disponemos de maquinaria de alquiler. 

Asesoramiento para hacerte ahorrar 

Algo que nos hace diferentes desde hace más de 38 años. El secreto es ayudarte a optimizar los productos que  suministramos. Para ello, tenemos programas de auditorias, asesoramiento, formación y demostración con el  objetivo de conseguir mayores rentabilidades y ahorros.

compromiso con la calidad

DARLIM ha desarrollado, a lo largo de 40 años, un programa al  que llamamos DARLIM CALIDAD TOTAL, con tres módulos  independientes:  

  • Calidad en servicio
  • Calidad en el producto
  • Calidad certificada

 

Calidad en el servicio 

Este módulo incluye programas de formación continua de nuestro personal, auditorías técnicas  

sobre el servicio y atención al cliente, optimización de procesos de almacenaje y distribución, informatización de procesos comerciales y de incidencias a través de APPs diseñadas a medida…  

Calidad en el producto 

En DARLIM ofrecemos el sistema DOBLE GARANTÍA en todos los productos y maquinaria que suministramos. A la garantía del fabricante sumamos la garantía adicional de DARLIM. La cercanía permite solucionar al equipo comercial, técnico y de atención al cliente, las posibles incidencias de  forma inmediata. 

Calidad certificada 

Desde el nacimiento de DARLIM se organizaron todos los procesos y departamentos para conseguir, hace muchos años, las primeras certificaciones ISO-9001, medio ambiente  

ISO-14001 y OSHAS 18001 de nuestro sector. Estas certificaciones fueron el punto de partida del programa DARLIM CALIDAD TOTAL. 

compromiso con la innovación

 El programa DARLIM CALIDAD TOTAL se ha apoyado en una clara apuesta por el I+D+i que nos ha permitido desarrollar sistemas, procesos y protocolos exclusivos para cada departamento y cada área de negocio. 

Darlim Connect

Un conjunto de aplicaciones móviles y online que nos permite estar más cerca de nuestros clientes y mejorar la atención de nuestro departamento comercial y técnico.

Darlim Innova Tech

Un programa que nos permite desarrollar y diseñar productos de marca propia, creando soluciones y productos especializados.

compromiso con la sostenibilidad

El compromiso con el medio ambiente y la sociedad se refleja en los procesos y programas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.

Sostenibilidad y Medio Ambiente

Seleccionamos proveedores y comercializamos productos respetuosos con el medio ambiente y estandarizamos todos los procesos a través de la certificación ISO-14001.

Responsabilidad Social Corporativa

DARLIM colabora activamente con organizaciones locales, nacionales e internacionales y a través de entidades como UNICEF, Cruz Roja, Aldeas Infantiles, Banco de Alimentos o escuelas deportivas locales.

Huella de Carbono

Darlim se ha inscrito en el registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de CO2 del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico y muestra así su compromiso con la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero.